Norme

Direttive Europee: 
  • Decisione 91/396/CEE sull'introduzione di un numero unico europeo per le chiamate d'emergenza 112.
  • Direttiva 2002/22/CE sul servizio universale in materia di reti e servizi di comunicazione elettronica.
  • Direttiva 2002/58/CE sul trattamento dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche.   
  • Raccomandazione 2003/558/CE sul trattamento informazioni localizzazione del chiamante su reti comunicazione elettronica ai fini fornitura di servizi chiamata d'emergenza con capacità di localizzazione.

Legislazione Italiana:
  • Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n.259 (articolo n.76).
  • Decreto Legislativo 18 agosto 2006, n.191.
  • Decreto 22 Gennaio 2008 - Numero Unico di Emergenza Europeo 112.
  • Decreto 12 Novembre 2009 - Disposizioni relativamente al servizio del numero telefonico unico di Emergenza Europeo 112 (integrazione 115 e 118).

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