La SEAT Pagine Bianche non comunicherà il 112 come Numero Unico Europeo per le Emergenze (Luglio 2005) Pubblichiamo la lettera raccomandata A/R ricevuta dalla SEAT PAGINEGIALLE spa, alla quale è stato chiesto di pubblicare su Pagine Bianche Informa, a fianco del 112 oltre all'attuale dicitura "CARABINIERI - Pronto intervento", un ulteriore indicazione che informi i cittadini che questo numero è il "Numero Unico di Emergenza Europeo". La SEAT PAGINEGIALLE spa, afferma che la dicitura "non farebbe altro che fornire un'errata indicazione agli utenti", in quanto il numero 112 "risulta ancora assegnato, quale numero del servizio nazionale di Pronto Intervento, al Ministero della Difesa e, per esso, all'Arma dei Carabinieri". Ciò è parzialmente vero, in quanto la numerazione 112 è l'unica funzionante nei seguenti casi: 1) chiamata da telefono mobile senza SIM card; 2) chiamata da telefono mobile con SIM card scaduta; 3) chiamata da telefono mobile fuori copertura del proprio operatore (roaming su operatore italiano diverso dal proprio). Quindi non informare gli utenti che se non riescono a raggiungere le numerazioni 113, 115 o 118 devono comporre il 112 per noi equivale a non informare correttamente. In più sarebbe bene indicare che i numeri di emergenza nazionali, sono solo nazionali, cioè se si compongono dall'estero, ad esempio il 118, ci si collega spesso a servizi diversi (o al messaggio di numero errato). Certo l'elenco è nazionale, ma questa indicazione servirebbe per evitare gli equivoci legati alla mancata implementazione del 112 come numero unico d'emergenza in Italia rispetto al resto dell'Europa Comunitaria. Inoltre proprio sul sito dei Carabinieri si fa cenno all'incremento delle chiamate proprio per le decisione della Comunità Europea di adottare il 112 come Numero Unico Europeo d'Emergenza, (quindi abbiamo un numero unico funzionante e raggiungibile anche nelle situazioni più difficili, ma non lo diciamo a nessuno). Per correttezza e per evitare interpretazioni di parte, riportiamo la lettera dell'EENA e la risposta della SEAT PAGINEGIALLE spa: SEAT Pagine Gialle S.p.A
Casella Postale 700
Oggetto : 112 Numero Unico di Emergenza Europeo
Gentili Signori,
a
seguito dell’emanazione del Decreto legislativo relativo al
“Codice delle comunicazioni elettroniche”, pubblicato sulla
Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n. 214 del 15-9-2003
includere nella sezione “Pagine Bianche Informa”, alla voce “Numeri di Emergenza”, la dicitura “Numero Unico di Chiamata d’Emergenza Europeo” a fianco del numero 112.
Tale dicitura infatti concorre, in osservanza a quanto previsto dall’articolo 76, comma terzo del succitato DL. 259/2003, all’informazione completa ai cittadini in merito all’esistenza e all’uso del Numero Unico di Emergenza Europeo 112.
La numerazione 112 infatti è l’unica internazionalmente riconosciuta in tutta Europa per le chiamate di emergenza, fatto questo che deve essere ben a conoscenza degli utenti telefonici italiani, i quali trovandosi in una situazione di emergenza, debbono sapere che tale numero è l’unico sempre funzionante in ogni paese Europeo:
L’EENA, nella sua azione di informazione e promozione per l’attuazione della Decisione del Consiglio d’Europa 91/396/EEC e della successiva Direttiva Europea 2002/22/CE (compresa la raccomandazione 2003/558/CE), intende sollecitare tutte le istituzioni affinché venga dato seguito alla normativa citata. Nel particolare Vi chiediamo gentilmente di modificare l’informativa contenuta nell’elenco telefonico “Pagine Bianche”, affinché questo strumento di informazione possa correttamente indicare ai cittadini italiani che la numerazione 112 corrisponde al Numero Unico di Emergenza Europeo 112, così come avviene ad esempio in Francia (vedere allegato 1). Ciò anche in previsione delle prime sperimentazioni che verranno attuate, a cura del Ministero dell’Innovazione Tecnologica in collaborazione con la Presidenza del Consiglio dei Ministri, nel 2006 in Italia.
Restiamo in attesa di un Vs. cortese riscontro, pregandoVi di dare seguito alla presente.
Distinti Saluti. La risposta di SEAT PAGINEGIALLE spa: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
