EENA incontra il S.I.S. 118 (Giugno 2005) Sabato 25 Giugno 2005 si è svolto a Roma un incontro tra l'EENA, rappresentata dal Presidente Olivier Paul Morandini e dal delegato in Italia, Marco Cherri, e il S.I.S. 118 rappresentato dal Presidente Dott. Mario Costa e dall'assemblea dei direttori delle centrali operative 118 italiane. L'incontro è servito a chiarire quale sia lo stato di implementazione del numero unico di emergenza 112 nel resto dell'Europa, ma anche a presentare l'EENA e ad informare i direttori delle centrali operative del 118 in Italia circa le normative Europea ed Italiana che trattano tale argomento. Sono emersi diversi problemi all'EENA già ben noti, come ad esempio le difficoltà di coordinamento nelle zone trasfrontaliere dove giungono alle centrali operative del 112 dei Carabinieri numerose richieste di soccorso sanitario o tecnico che poi devono essere rigirate al 118/115 con diverse disfunzioni. Viceversa, per una diversa assegnazione della numerazione 118... nei paesi oltre frontiera, numerose chiamate errate arrivano a alle centrali 118 per errore disturbandone l'attività (40-50 al giorno per centrale). Altri timori sono arrivati dai direttori delle centrali operative del 118 delle città dove il Ministro ha annunciato nel 2004 una prossima sperimentazione, prevalentemente per il fatto che della sperimentazione non c'è alcuna informazione. A seguito dell'interesse riscontrato dall'argomento, si è deciso di costituire all'interno del S.I.S. 118 una commissione di lavoro per verificare lo stato della sperimentazione e per permettere alla Società Italiana Sistema 118 di prendere parte ai lavori di preparazione della sperimentazione. Ciò avverrà in collaborazione con l'EENA che attraverso i suoi rappresentati ha assicurato piena collaborazione. La riunione ha permesso anche di fare il punto sulle tecniche di localizzazione, per il momento abbastanza limitate. Infatti se l'Emilia Romagna utilizza un collegamento diretto con gli archivi Telecom centrali attraverso un contratto a pagamento denominato IT connect, altre centrali operative utilizzano gli elenchi realizzati da SEAT contenenti i dati dei chiamanti non riservati, con aggiornamenti trimestrali. Le direttive Europee in tal senso invece obbligano gli operatori Telecom a fornire i dati del chiamante con aggiornamenti giornalieri, altrimenti errori di localizzazione potrebbero indurre a inviare il soccorso in sedi diverse da quella del chiamante. Il problema non è delle centrali operative ma delle telecom che devono assicurare un servizio efficiente ed efficace, in tal senso si provvederà a contattare l'Autorità di Garanzia nelle Comunicazioni per avere adeguata risposta in merito e per conoscere quando saranno disponibili in Italia le informazioni sulla localizzazione dei telefoni cellulari. L'EENA ringrazia i membri del SIS 118, ed il suo Presidente, per l'invito ricevuto e per l'interesse riscontrato sul tema del Numero Unico di Emergenza Europeo 112. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
